人力资源难题困扰在华韩企
张念庆 2007-6-5
三星、现代、LG……随着大批的韩国企业进入中国，自2002年起中国就已超过美国成为韩国最大的投资地区，韩国企业及其产品正在渗透进中国市场的各个角落。正是在韩国在华投资规模越来越大的背景下，日前三星经济研究院中国研究中心对553家在华韩国企业进行了问卷调查，其结果多少有些出人意料，尽管在华韩国企业遇到了供给过剩引发的过度竞争、流通系统复杂、信息搜集艰难等经营上的难题，但最令韩国企业头疼的却是劳资关系及人力资源管理问题，其中高级人才的缺乏已成为韩国企业发展的一大瓶颈。
●韩企中国人高管在增加
韩企有多少中国高管？调查结果显示，在553家韩企中，有23.7％企业的高层管理人员中有中国人，有20.3％的企业的大部分中层管理人员为中国人，有20.5％的企业的部分中层管理人员为中国人，当然还有34.4％的企业的情况是一般职员为中国人，中层以上管理人员均为韩国人。
上述数字显示，多数韩企的人力结构仍是中国员工多为普通员工，中高层管理人员多为韩国人，不过三星研究院的调查报告指出与前几年相比，有越来越多的中国人开始成为中高层管理人员。
就中高层管理人员中中国人占比增加这一问题，三星经济研究院首席研究员郑常恩分析说，中国人占比增加现象始自于韩国克服金融危机，对华投资重新活跃之后。这是因为在2000年之前，韩国企业比较有钱，不大节约，只看重销售额不看重利润。那个时候很多韩国企业中层以上都是韩国人。金融危机以后，韩国企业意识到需要注意成本节约，应该本地化，降低人工费用。
不过郑常恩也指出，目前韩国在华企业的顶级管理人员依旧是韩国人，这是因为在韩国人看来，韩国文化和中国文化比较接近了。不像欧美企业，在华企业的最高层管理者多是有过欧美留学经历，或是来自香港台湾的经理人，这些人一方面熟悉中国文化，一方面熟悉欧美文化。
●韩国企业招聘高级人才难
韩国在华投资快速上升，中国人在韩企中的地位日益重要。不过这次调查显示劳资关系是目前在华韩企经营面临的最大难题。
调查显示，将近一半的韩企认为中国员工的生产能力高于或近似于韩国员工。19.2%的企业认为与公司总部或其他韩国公司相比较，中国员工的生产能力更为杰出；29.8%认为中韩两国员工的生产能力差异不大。
中国员工的能力不容小视，但本次调查却发现，在有关企业难题的调查中，有14.8％的韩企的选择是“招聘及人力资源管理”，名列诸项中的第一。此外，在招聘方面，相关的难题排列依次为“难以招聘熟练工”（29.9%），“难以招聘专业人才与技术人才”（25.6%），“离职率高”（14.0%）等。
●工资和文化摩擦导致劳资纷争
三星的这份报告还指出，在被调查的在华韩企中，建立了工会的企业为17.1%。经历过劳资纷争的企业为17.8%，仅有18.8%认为存在劳资纷争问题，纷争严重的是1.0%，数量上并不太多。而认为几乎没有纷争的为56.4%，占到了大多数，另有24.9%的韩企完全没有纷争。
在被调查的企业中，有31.2％的企业认为导致劳资纷争出现的主要原因是工资。事实上这不是韩国企业特有的状况，在外资企业当中，50%以上的劳资纷争都是与工资有关。据分析，这首先因为不少中国员工到外企工作之前，都认为外企的待遇比中国企业好很多，但实际上不是这样，中国员工容易产生心里落差或者失望。其次，中国员工和韩国员工工资差别比较大，这也容易引起纷争。
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